회사에서 이번에 새롭게 슬랙을 도입하게 되었습니다. 회사에서 협업 툴을 처음 접하면, "이건 메신저인가? 이메일인가?"라는 생각이 들곤 합니다. 그중에서도 Slack(슬랙)은 전 세계 수많은 기업과 팀에서 애용하는 대표적인 협업 도구입니다. 특히, 스타트업과 글로벌 기업에서는 필수처럼 사용되죠.
하지만 Slack을 처음 접하는 사람들은 기능이 많고 낯설게 느껴질 수 있습니다. 단순히 메시지를 주고받는 도구가 아니라, 업무를 체계적으로 정리하고, 팀 협업을 원활하게 해주는 플랫폼이기 때문입니다. 오늘은 Slack을 처음 사용하는 분들을 위해 기본 기능과 활용법을 알기 쉽게 정리해 드리겠습니다.
1. Slack의 기본 개념 이해하기
채널(Channel) 중심의 대화 구조
Slack은 기본적으로 채널 기반 메신저입니다. 채널은 주제별 대화방이라고 생각하면 쉽습니다. 예를 들어, #공지사항, #프로젝트A, #마케팅처럼 업무나 프로젝트 성격에 따라 채널을 구분합니다. 이를 통해 불필요한 잡음은 줄이고, 필요한 정보만 빠르게 확인할 수 있죠.
개인 메시지와 그룹 메시지
채널 외에도 특정 동료와 일대일로 대화하거나 소규모 그룹 메시지를 주고받을 수 있습니다. 다만, 개인 메시지(DM)는 이메일처럼 기록이 남아 업무 흔적 관리에 불리할 수 있으니, 가급적 채널에서 대화하는 습관을 들이면 좋습니다.
검색 기능의 강력함
Slack의 가장 큰 장점 중 하나는 검색 기능입니다. 과거 대화나 파일을 검색창에 키워드만 입력하면 빠르게 찾을 수 있습니다. 업무 중 "그때 누가 공유한 자료가 뭐였지?"라는 상황이 생길 때 아주 유용합니다.
2. 초보자가 꼭 알아야 할 핵심 기능
메시지에 반응(이모지) 달기
Slack에서는 단순히 "네"라고 답하지 않고 이모지 반응을 많이 활용합니다. 👍, ✅, 👀 같은 이모지 하나로도 확인이나 동의 의사를 표현할 수 있어 불필요한 메시지 작성 시간을 줄여줍니다. 작은 기능이지만 팀 커뮤니케이션 효율성을 크게 높여줍니다.
파일 공유와 협업
Slack에서는 문서, 이미지, 링크 등 다양한 파일을 채널에 바로 올릴 수 있습니다. Google Drive, Dropbox, Notion 같은 다른 협업 툴과 연동도 가능해, 파일을 일일이 이메일로 보내지 않아도 됩니다. 덕분에 업무 자료가 한 채널에 모여 정리되는 효과를 얻을 수 있죠.
알림 설정과 집중 모드
처음 Slack을 쓰다 보면 알림이 너무 많이 와서 정신이 없을 수 있습니다. 이럴 땐 채널별 알림 설정을 조정하거나, 일정 시간 ‘방해 금지 모드(Do Not Disturb)’를 켜두면 됩니다. 특히 해외 지사와 협업할 때 시차 때문에 불필요한 알림을 줄이는 데 유용합니다.
3. Slack을 더 똑똑하게 쓰는 방법
앱 연동으로 워크플로우 자동화
Slack은 단순 메신저가 아니라 다양한 앱을 연동할 수 있는 플랫폼입니다. 예를 들어, Google 캘린더와 연결하면 회의 일정 알림이 바로 Slack으로 오고, Jira나 Trello 같은 프로젝트 관리 툴과 연결하면 업무 진행 상황도 실시간으로 확인할 수 있습니다.
슬래시(/) 명령어 활용하기
Slack에는 /로 시작하는 다양한 명령어가 있습니다. 예를 들어 /remind를 입력하면 개인 일정이나 채널 알림을 자동으로 설정할 수 있습니다. "내일 오전 10시에 보고서 공유하기" 같은 업무 알림을 Slack이 대신 챙겨주죠.
워크플로우 빌더 활용하기
조금 더 고급 기능으로는 워크플로우 빌더가 있습니다. 반복되는 업무(예: 주간 보고서 작성, 설문 수집, 출퇴근 체크)를 자동화할 수 있는 기능으로, 팀 전체의 시간을 절약할 수 있습니다. 초보자에게는 다소 복잡하게 느껴질 수 있지만, 익숙해지면 아주 유용합니다.
결론!
Slack은 처음에는 낯설 수 있지만, 채널 기반의 체계적인 대화, 강력한 검색 기능, 다양한 앱 연동을 활용하다 보면 그 진가를 알게 됩니다. 단순한 메신저가 아니라, 업무를 더 효율적으로 하고 협업을 원활하게 만들어주는 도구이기 때문이죠.
초보자라면 먼저 채널 구분과 메시지 반응, 파일 공유 같은 기본 기능에 익숙해지는 것부터 시작해 보세요. 익숙해진 후에는 명령어와 앱 연동, 워크플로우 빌더 같은 고급 기능으로 확장해 나가면 됩니다.
업무 효율을 높이고, 팀 협업을 더 스마트하게 하고 싶다면, 오늘 바로 Slack을 시작해 보세요. 작은 변화가 큰 차이를 만들어 줄 것입니다. 🚀
저도 차근차근 공부하며 업무효율화를 높여봐야겠습니다 : )
